返品・交換

折りたたみ可能なコンテンツ

返品・交換はできますか?

PURECUAでご購入の商品は、下記条件を満たせば全ての商品において返品交換が可能です。

・新品未開封の状態
・商品受領日より30日以内
・文字彫りやエンボス加工がされていない

返品・交換はどのようにすればよいですか?

返品・交換をご希望される場合は、PURECUAまでご連絡ください。
https://purecua.com/pages/contact-us

商品を送り返す際の送料はかかりますか?

返品交換にかかる送料は、弊社にて負担いたします。

返金はいつされますか?

商品が弊社へ到着後、1か月以内に返金いたします。
返金方法は、ご購入に利用された支払い方法と同じ手段で行います。

交換商品は、どのくらいで届きますか?

交換商品の在庫があれば、返品商品が到着後 (土日祝日を除く) 8営業日ほどで交換商品を出荷いたします。在庫がない場合は、手配にお時間をいただきます。

返品・交換は何回までできますか?

原則、1回までとなります。